24 h Online Shop

 

 

Sie möchten sicher und bequem Gold und Silber online kaufen? Dann nutzen Sie unseren geprüften Online-Shop. Hier bieten wir Ihnen an 365 Tagen 24 Stunden am Tag Münzen und Barren zum Kauf an.

Informieren Sie sich wie die Bestellung und Bezahlung beim Online-Kauf von Gold und Silber abläuft.

Im Zusammenhang mit dem Online-Kauf von Gold und Silber bieten wir Ihnen an:

 

• Versicherter Versand an Ihre Adresse
• Selbstabholung bundesweit
• Selbstabholung in Freiburg
• Voll versicherte Verwahrung: Lagerung von Gold und Silber.

Hier können Sie sich über die Versandkosten sowie über Lieferzeiten und Versandstatus informieren.

Bei allen Vorgängen gewährleisten wir größtmöglichen Datenschutz und Diskretion.

 

 

 

Bestellung

Wählen Sie einfach die von Ihnen gewünschten Goldbarren, Goldmünzen, Silberbarren, Silbermünzen, Platin und Palladium in unserem Online-Shop aus und legen Sie die von Ihnen gewünschten Artikel durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ in den Warenkorb.

Sie können die Artikel im Warenkorb jederzeit löschen, indem Sie den Button „Löschen“ anklicken. Alternativ können Sie die Menge ändern, indem Sie die gewünschte neue Anzahl bei dem entsprechenden Artikel eintragen und dann den Button „Warenkorb aktualisieren“ anklicken.

Einen Eingabefehler können Sie korrigieren, indem Sie diesen vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung ändern. Dazu brauchen Sie nur den Browser rückwärts zu navigieren und den alten Wert überschreiben. Alternativ dazu können Sie auch den Bestellvorgang durch Schließen des Bestellfensters im Browser einfach abbrechen.

Erst durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig Bestellen“ lösen Sie eine verbindliche Absendung aus. Innerhalb von wenigen Minuten nach Ihrer verbindlichen Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung bei Edelmetalle direkt.


Rechtlicher Hinweis

Auch wenn Sie es vielleicht schon wissen, weil es im Edelmetallsektor ALLE Online-Shops so machen, kommt hier der obligatorische Hinweis: "Die Präsentation unserer Waren im Online-Shop stellt noch kein verbindliches Verkaufsangebot dar. Das Angebot zum Abschluß eines Kaufvertrages geht von Ihnen aus, indem Sie den Bestellvorgang erfolgreich durchlaufen und auf den Button „Zahlungspflichtig Bestellen“ klicken. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihres Angebots umgehend mit einer Eingangsbestätigung per E-Mail.

Edelmetalle direkt kann dieses Angebot innerhalb von fünf Tagen bearbeiten und durch den Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder ablehnen. Bei Annahme der Bestellung durch uns erhalten Sie eine E-Mail mit allen Bestelldaten, inklusive den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und der Kaufvertrag kommt nach den Bedingungen dieser ABG verbindlich zustande."

 

 

 

Bezahlung

Edelmetalle direkt bietet für den Online-Kauf von Gold und Silber folgende Bezahlarten an:

 

• Vorkasse per Überweisung.

Wählen Sie gegen Ende des Bestellvorganges einfach aus, welche Zahlungsart Sie wünschen.

 

Vorkasse

Bitte veranlassen Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung die Bezahlung der bestellten Ware auf das Ihnen mitgeteilte Bankkonto.

Nach dem Zahlungseingang bei Edelmetalle direkt erhalten Sie eine E-Mail, in der wir den Erhalt der Zahlung bestätigen und die Vorbereitung für den Versand ankündigen.

 

Barzahlung / auch in CHF

Barzahlung bieten wir ausschließlich für das persönliche Tafelgeschäft nach Terminvereinbarung an. Wir akzeptieren auch die Bezahlung in Schweizer Franken, wobei der offizielle Umtauschkurs unserer Referenzbank zugrunde gelegt wird: Bargeld gegen Ware.

 

 

 

Versicherter Versand

Bei uns gekaufte Edelmetalle können Sie sich gern zuschicken lassen. Nach Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Konto versenden wir Ihre bestellte Ware innerhalb der im Shop angegebenen Frist. Beim Kauf mehrerer Artikel, für die jeweils unterschiedliche Lieferzeiten angegeben sind, richtet sich die Lieferung nach dem Artikel mit der längsten Lieferfrist. Sobald die Ware versendet wird, erhalten Sie per E-Mail die Versandmitteilung und können in der Regel die Sendung selbst online nachverfolgen.

Der Versand innerhalb Deutschlands ist voll versichert, sodass Sie kein Risiko eingehen.

Die Versandkosten finden Sie hier.

Beim versicherten Versand können Sie wählen, ob Sie die direkte Zustellung an Ihre Adresse wünschen oder ob die Lieferung an eine von Ihnen ausgewählte Abholstelle geht und Sie dabei die bundesweite Selbstabholung nutzen.

Zu Ihrer eigenen Sicherheit liefern wir Edelmetalle grundsätzlich nicht an Postfächer aus. Aus dem gleichen Grund sind Abstellgenehmigungen bzw. Garagenverträge ebenfalls nicht möglich.

 

 

 

Selbstabholung bundesweit

Sie sind berufstätig und/oder möchten zeitlich flexibel bleiben, wann Sie Ihre Sendung mit den wertvollen Edelmetallen in Empfang nehmen. Dazu bieten wir Ihnen ohne Aufpreis als Alternative:
 

Versand an eine von Ihnen ausgewählte Abholstelle von Hermes:

Wir versenden Ihre Ware in neutraler Verpackung über Hermes an eine von Ihnen bestimmte Abholstelle. Sie erhalten von Hermes eine Benachrichtigung über den Eingang der Sendung und bestimmen selbst, wann Sie Ihr Paket unter Vorlage des Ausweises abholen. Die Öffnungszeiten der jeweiligen Hermes-Abholstellen sind in der Regel so großzügig bemessen, dass Sie oder eine von Ihnen bevollmächtigte Person bei Bedarf auch noch am (frühen) Abend Ihre Sendung abholen kann.

Ihren nächsten Paket-Shop von Hermes mit den jeweiligen Öffnungszeiten finden Sie hier.

Dieser Service ist zu den gleichen Konditionen nutzbar wie die Standardanlieferung zuhause. Versandkosten siehe hier.

 

 

 

Selbstabholung in Freiburg

Gerne können Sie Ihre online bei uns gekaufte Ware auch kostenfrei in Freiburg abholen. Nach Zahlungseingang auf unserem Konto erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Unter Berücksichtigung der im Shop genannten Lieferzeiten können Sie gern mit uns einen Termin für die persönliche Übergabe in unserer Freiburger Geschäftsstelle vereinbaren.

Bitte planen Sie etwas Zeit ein, da wir die bestellte Ware aus Sicherheitsgründen nicht in unserem Büro, sondern in einer benachbarten Bank lagern.

 

 

 

Voll versicherte Verwahrung: Lagerung von Gold und Silber

Sind Sie auf der Suche nach einer anonymen, sicheren und versicherten Lagerung von Edelmetallen außerhalb des Bankensystems?

Dann lagern Sie doch Ihr Gold und Silber bei Edelmetalle direkt in Freiburg ein! Wir bieten einen voll versicherten Verwahrservice Ihrer Edelmetalle außerhalb des Bankensystems.

Optional können Sie Ihre Kundendaten sogar anonymisieren lassen.

Natürlich können Sie dabei jederzeit ganz oder teilweise Ihre Ware persönlich abholen, sich durch uns per versichertem Versand zuschicken lassen oder zum aktuellen Tagespreis an uns zurück verkaufen.

Dieses Angebot gilt ab einem Gegenwert von 5.000 €, unabhängig davon, ob Sie die Edelmetalle bei uns oder woanders gekauft haben.

Am Einfachsten ist es natürlich, wenn Sie uns gleich beim Kauf mit der Einlagerung beauftragen. Dazu klicken Sie bitte beim Bestellvorgang die Option "versicherte Verwahrung" an. Dann erhalten Sie alle weiteren Informationen sowie den Vertragsentwurf für die Verwahrung per E-Mail zugeschickt. Einzelheiten können wir dann auch gern telefonisch besprechen - oder Sie kommen persönlich vorbei! 

Einmal im Jahr erhalten Sie einen Auszug Ihrer verwahrten Edelmetalle. Der folgenden Tabelle können Sie die Gebühren für die versicherte Verwahrung Ihrer Edelmetalle entnehmen:

 

ART DER VERWAHRUNG	VERWAHRPAUSCHALE
Sammelverwahrung	1,0 % des Einlagerungswertes p.a. zzgl. MwSt.
Einzelverwahrung	1,5 % des Einlagerungswertes p.a. zzgl. MwSt.
Anonymisierung (optional)	30,00 EUR einmalig p.a. zzgl. MwSt.

 

Weitere Infos zur voll versicherten Verwahrung siehe hier.

 

 

 

Versandkosten

Je teurer die Ware ist, desto höher muss diese versichert werden. Daher steigt die Höhe der Versandkosten grundsätzlich mit dem Bestellwert an.

Der Versand innerhalb Deutschlands ist günstiger als der Versand ins europäische Ausland. Für einige Länder im Süden Europas sowie osteuropäische Länder erheben die Versicherer einen Gefahrenzuschlag, der in unsere Berechnung mit einfließt. 

Hier finden Sie die Versandkosten für den versicherten Versand sowie für die versicherte Abholung Ihrer Ware durch unseren Logistiker innerhalb Deutschlands (alle Preis incl. MwSt.):

 

VERSICHERTER BESTELLWERT	DEUTSCHLAND
bis 1.000 EUR	9,00 EUR
1.001 bis 5.000 EUR	11,00 EUR
5.001 bis 10.000 EUR	17,00 EUR
10.001 € bis 30.000 EUR	29,00 EUR
ab 30.001 EUR	versandkostenfrei
Abholpauschale bei Ankauf	35,00 EUR

Weiterhin versenden wir in folgende Länder: Andorra, Austria, Belgium, Bulgaria, Czech Republic, Croatia, Denmark, Estonia, Finland, France, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lituania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia (Slovak Republic), Spain, Sweden, Turkey, Ukraine. Eine Abholung über unsere Logistiker außerhalb von Deutschland ist leider nicht möglich.

Die Versandkosten in diese Länder betragen (incl. MwSt.):

 

VERSICHERTER BESTELLWERT	EUROPA
bis 1.000 EUR	15,00 EUR
1.001 bis 10.000 EUR	30,00 EUR
10.001 bis 30.000 EUR	50,00 EUR
ab 30.001 EUR	persönliche Anfrage

Sie wünschen den Versand in ein Land, dass hier nicht aufgeführt ist? Das ist in der Regel möglich, bedarf jedoch der individuellen Klärung in Bezug auf das Gewicht, den Kaufpreis, die Versandkosten und die Versandzeit. Rufen Sie uns bitte an, damit wir Ihnen ein individuelles Angebot erstellen können.

Die Versandkosten sind mehr als nur das reine Porto. Der größte Posten neben dem Porto ist die Transportversicherung. Und die Verpackung ist auch mit dabei.

In jeder Sendung finden Sie eine detaillierte Rechnung sowie einen Lieferschein.

Da die Sendung versichert ist, übernehmen sie die Verantwortung für Ihre Edelmetalle erst mit dem Erhalt der Ware. Bitte prüfen Sie bei Erhalt der Sendung, ob diese äußerlich unbeschädigt ist. Andernfalls reklamieren Sie bitte sofort!

Grundsätzlich versenden wir unsere Pakete und Sendungen in neutraler Verpackung, die keinerlei Auskunft über den Inhalt erlaubt. Das garantiert ein Höchstmaß an Diskretion und Sicherheit. Aus dem gleichen Grund kürzen wir unseren Namen im Absender ab: EM direkt.

Haben Sie noch weitere Fragen? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

 

 

 

Lieferzeiten und Versandstatus

Je nach Artikel können die Lieferzeiten variieren. Die genaue Angabe finden Sie auf der Artikelseite, indem Sie den entsprechenden Artikel anklicken.

Nach dem Zahlungseingang erhalten Sie eine E-Mail, in der wir den Erhalt der Zahlung bestätigen und die Vorbereitung für den Versand ankündigen.

Sobald die Ware dem Logistiker zum Versand übergeben worden ist, erhalten Sie eine Versandmitteilung per E-Mail. Falls vorhanden, teilen wir Ihnen dabei die Sendungsnummer mit, unter der Sie online den Versand beim jeweiligen Logistiker verfolgen können.

Haben Sie die Auslieferung an eine Hermes-Abholstelle gewählt, erhalten Sie eine Nachricht, ab wann die Sendung in der gewählten Abholstelle zur Abholung bereit liegt.

 

 

 

Datenschutz und Diskretion

Edelmetalle direkt verzichtet bewusst auf die immer häufiger anzutreffende Auslagerung von Daten in die sogenannte Datenwolke oder "Cloud" von externen Dienstleistern. Ihre Kundendaten sowie unsere Programme zur Verarbeitung Ihrer Kundendaten bleiben auf unseren eigenen Servern und lokalen Rechnern. Die Server stehen in speziell abgesicherten Räumen, zu denen nur wir Zugang haben. Und natürlich sind alle Rechner nach dem üblichen Stand der Technik gegen Datenklau abgesichert. Wir tun diesbezüglich unser Bestes, auch wenn es für die NSA & Co. zu wenig sein mag.

Lediglich unsere Shopsoftware wird wegen der deutlich besseren Performance in einem großen deutschen Rechenzentren betrieben. Doch auch im Bereich Shopsoftware arbeiten wir wegen des besseren Datenschutzes mit einer in Hinblick auf Datenschutz optimierten Eigenentwicklung. Die immer noch anzutreffenden Edelmetall-Shops, die auf Grundlage von seit Jahrern auf dem Markt befindlichen "Open Source"-Lösungen erstellt wurden, sind datenschutztechnisch in die Jahre gekommen und wie ein offenes Buch: jeder kann mitlesen, der den (Quell-)Code kennt! Und diesen findet man im Internet offen zugänglich.

Im Gegensatz zu vielen "Open Source"-Adaptationen von Onlineshops wird die IP-Adresse Ihres Computers bei uns NICHT automatisch gespeichert, wenn Sie etwas im Shop bestellen! Zwar ließe sich diese aus den sog. Logfiles auslesen, doch das wird nur in Ausnahmefällen bei dringendem Verdacht auf eine Straftat gemacht. Nur die Daten, die wir gesetzlich vorgeschrieben für den Onlinekauf speichern müssen, werden so lange wie vorgeschrieben gespeichert.

Ihre Anmeldedaten für den Onlineshop werden automatisch nach 1 Jahr und 3 Monaten gelöscht, wenn Sie unseren Shop in diesem Zeitraum nicht genutzt haben. Sie müssen sich um nichts weiter kümmern! Das ist ein vernünftigen Kompromiss zwischen dem berechtigten Interesse nach größtmöglicher Sicherheit auf der einen Seite und dem Bedienungskomfort im Shopsystem auf der anderen Seite. Sollte Ihnen das zu wenig sein, können diese Anmeldedaten - soweit es der Gesetzgeber zulässt - auf Ihren Wunsch auch jederzeit vor Ablauf der 15 Monate gelöscht werden.

Lesen Sie weitere Details in unserer Datenschutzrichtlinie.

Sichere Datenübertragung mit Global Sign

Wir nutzen das SSL-Zertifikat von GlobalSign. Die Firma GlobalSign ist nach eigenen Aussagen "...führend bei ... automatisiertem SSL-Management". SSL (Secure Sockets Layer) wird eingesetzt, um die Kommunikation zwischen Ihrem Rechner zu unserem Shop vor Missbrauch zu schützen. Der Schutz greift hier bei E-Commerce, Logins und Webmail. Konkret wird die höchste verfügbare Sicherheitsstufe eingesetzt: 2048 Bit SSL-Sicherheit. Im Browser erkennen Sie den Einsatz des Sicherheitszertifikates durch das gelbe Sicherheitsschloss sowie das anführende  "https://..." am Beginn der Eingabezeile, z.B. wenn Sie sich im Shop angemeldet haben und Ihre Daten übertragen werden.

 

 

Diskrete Verpackung Ihrer Sendung für Ihre persönliche Sicherheit

 

"Was ich nicht weiß, macht mich nicht heiß!" Daher schützen wir nicht nur Ihre Daten bestmöglich, sondern achten auch beim Versand darauf, dass es keinerlei Anhaltspunkte bei der Verpackung gibt, die Rückschlüsse über den Inhalt erlauben. Das schützt Sie vor neugierigen Blicken von Nachbarn, Arbeitskollegen oder zufällig bei der Auslieferung anwesenden Personen. Auch unseren Firmennamen kürzen wir aus dem gleichen Grund ab mit "EM direkt GmbH".